Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Line89

1Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký" trên website của Line89, bạn đồng thời xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ các điều khoản và điều kiện này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện nêu trong tài liệu này;
• Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Line89;
• Bạn đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Mục 2.

Các điều khoản này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng bởi bạn hoặc bởi Line89.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Line89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn. Line89 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện vi phạm điều này. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị thu hồi toàn bộ.

2.2 Pháp lý

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống hay không. Line89 không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp lý nào liên quan đến vấn đề này.

2.3 Năng lực pháp luật

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật để tham gia ký kết hợp đồng, không trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Line89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy mọi phần thưởng.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thiệt hại phát sinh do thông tin sai lệch hoặc không được cập nhật đều thuộc trách nhiệm của người dùng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Line89 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

Line89 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tàiliệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

Line89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Line89 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng khi nạp tiền.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ hành chính, thông thường từ 1–24 giờ tùy cấp độ VIP của bạn. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Line89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.

4.4 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng Line89 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Mọi số dư tài khoản và giá trị cược đều hiển thị theo đơn vị VND.

5Khuyến Mãi & Thưởng

Line89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn quy định, quá hạn sẽ tự động hết hiệu lực;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình;
• Line89 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo Mục 7.

6Quy Tắc Cá Cược

6.1 Hiệu lực của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và gửi thông báo thành công đến người dùng. Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến việc hủy giao dịch và hoàn tiền về tài khoản.

6.2 Tỷ lệ kèo

Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người dùng bắt đầu điền phiếu. Line89 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch do độ trễ kết nối internet của người dùng.

6.3 Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả, Line89 sẽ sử dụng dữ liệu từ nguồn cung cấp kết quả chính thức để đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của Line89 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Giới hạn cược

Line89 có quyền áp dụng giới hạn cược đối với từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên phiếu cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Line89 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và hủy mọi phần thưởng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của Line89.

9Chơi Có Trách Nhiệm

Line89 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua do bạn thiết lập;
• Tạm dừng tài khoản: Nghỉ cược trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc quá mức, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.

10.2 Đóng tài khoản do vi phạm

Line89 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản sẽ bị thu hồi.

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản ngủ đông. Line89 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo quy định hiện hành và thông báo trước cho người dùng qua email đã đăng ký.

11Thay Đổi Điều Khoản

Line89 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ hoặc dashboard của tài khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của Line89, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@line89.bet
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết trực tiếp, người dùng có quyền đưa vụ việc lên cơ quan điều chỉnh độc lập được chỉ định trong giấy phép hoạt động của Line89.